مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السمو الدائم |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة بجاية - بشركة السمو الدائم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة مساعد خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
المهام:
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
الانشطة الوظيفية
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
القدرات المطلوبة
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- Directeur Pédagogique (مدير تربوي) - Directeur pÉdagogique
- وظائف Formateurs et consultants (مدرب ومستشار) - Formateurs et consultants
- وظائف Délégué Médical (مندوب طبي) - Délégué Médical Alger Ouest
- مطلوب Tele Sales & Receptionist (مستقبل مبيعات) - Tele Sales Receptionist
- People Attraction & Acquisition Officer (موظف جذب واستقطاب) - People Attraction amp Acquisition Officer
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances