وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بجاية - بشركة السمو الدائم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مساعد خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة