وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح الذهبي بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بلبيس

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لتلبية احتياجات العمل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة