وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النور الساطع .
المقر : بنيد القار
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات
- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

وظائف خدمة عملاء كول سنتر ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة