وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالصفوة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة ببورسعيد
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة