وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة بوري الجديدة لالتطور التقني
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

وظائف خدمة عملاء ببوري الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة