وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة السلامة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تطوان

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة