وظائف وكلاء مركز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة البوابة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | خيطان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب وكيل مركز اتصال للعمل بشركة - البوابة .المقر : خيطان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وكيل مركز اتصال تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
القدرات المطلوبة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
وظائف وكلاء مركز الاتصال بخيطان - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب محلل مالي لشركة صناعات الغانم (محلل مالي) - مطلوب محلل مالي كويتي الجنسية لشركة صناعات الغانم
- مطلوب مشرف تنظيف لشركة صناعات الغانم (مشرف تنظيف) - مشرف التنظيف لشركة صناعات الغانم
- كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم (منسق شحن) - كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم
- وظائف شاغرة في شركة صناعات الغانم (موظف إداري) - موظفين شركة صناعات الغانم تعلن عن عدد من الوظائف
- وظائف موظف توثيق لشركة صناعات الغانم (موظف توثيق) - موظف التوثيق لشركة صناعات الغانم
- وظائف مشرفي صالة عرض في شركة صناعات الغانم (مشرف صالة عرض) - مشرف صالة عرض بشركة صناعات الغانم