وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الفضاء عن وظائف شاغرة مسؤول مركز الاتصال بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء
- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة