وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر منسق خدمة عملاء للعمل عند شركة السعادة بالشروط :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

وظائف منسقي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة