موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السماء |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | سند |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 850 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالسماء للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بسندقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان توفير المعلومات اللازمة- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة ممتازة
المهام:
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان تتبع المشكلات بشكل فعال
- متابعة الطلبات ومعالجة المدخلات لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد
- تنظيم مواعيد المواعيد والإجابة عن جميع استفسارات العملاء بطريقة مهنية
الانشطة الوظيفية
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
القدرات المطلوبة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بسند - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية (موظفة خدمة عملاء هاتفية) - وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة
- مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء لدى مكتب تأجي
- وظائف موظفي مبيعات في شركة بحرينية (موظف مبيعات) - موظفي مبيعات للعمل في شركة بحرينية
- وظائف فنية وخدمة عملاء لدى شركة أكسيد كول سنتر (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف فنية وخدمة عملاء لدى شركة أكسيد كول سنتر للمؤهلات العليا أسيوط
- وظائف طاقم عمل بشركة أمريكانا (طاقم عمل) - مطلوب طاقم عمل بشركة أمريكانا
- وظائف خدمة عملاء شركة المياه (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء شركة المياه بريدة