وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف مشغل هاتف بشرق جديدة 2024 من النجاح في شرق
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة شرق

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الاستعداد للتعلم المستمر لتطوير المهارات الهاتفية
- الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري

الانشطة الوظيفية

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

وظائف مشغل هاتف بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة