وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الطموح المستدام عن فتح باب التوظيف في مجال البرمجيات لشغل وظيفة وكيل كول سنتر في منطقة شمال.

نبحث عن أفراد محترفين يتسمون بـ الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

وظائف وكلاء كول سنتر بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة