وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار الرائد مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة طنجة.
وظائف طنجة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

وظائف خدمة عملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة