وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر المسار عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نحتاج إلى محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا في مجال الخدمات المالية.

نبحث عن قدرات في الابتكار, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في الإبداع لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

وظائف خدمة عملاء الكويت بغياثي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة