وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التعاون الذهبي عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن أخصائي خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في كلباء

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة