وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال بشركة الثقة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات ذات الصلة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفاعلية، مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء، القدرة على التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع مختلف الشخصيات، الالتزام بمستوى عالٍ من الخدمة، مهارات التفاوض والإقناع للترويج للخدمات والمنتجات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، تسجيل البيانات والمعلومات الواردة من العملاء بدقة، التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات حسب الطلب، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات شاملة، إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الاستقبال، تقديم الدعم الإداري واللوجستي للموظفين، التعرف على المنتجات والخدمات لتقديم المشورة للعملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

وظائف موظفين استقبال وكول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة