وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأفق العالي عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في ورقلة

المهارات:

- العمل الجماعي
- إدارة الاستفسارات
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تسجيل الشكاوى
- إعداد التقارير
- متابعة الطلبات
- تقديم النصائح للعملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة