وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالوفاء الرقمي للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بورقلة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- الاحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- التواصل الفعال
- التكيف
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- استقبال المكالمات
- إعداد التقارير
- تحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

وظائف خدمة عملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة