وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

المسار الآمن تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

وظائف خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة