وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التوجهات عن فتح باب التوظيف في مجال البرمجيات لتحقيق أهدافنا منسق خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم مكافآت جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة