وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمل الجديد .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة